Cách vn384 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi...
Thông tin nào được thu thập khi bạn sử dụng vn384
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng
không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn chơi bàn casino trực tiếp hoặc đặt cược thể thao, chúng tôi lưu lịch sử cược, kết quả và số dư tài khoản để hiển thị báo cáo cho bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị để phát hiện
đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi tại khu vực được phép hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi dữ liệu đã được cập nhật hoặc xóa khỏi hệ thống.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và một thành viên hỗ trợ sẽ kết nối trong vòng vài phút. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay trong phiên chat và nhận xác nhận qua email sau khi yêu cầu được xử lý.
Email hỗ trợ
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về nội dung bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào vn384, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn tab Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể tải xuống một bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ trang này.
Biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo vệ dữ liệu trên vn384
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn384, đảm bảo dữ liệu không bị chặn hoặc đọc trong quá...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán, và chỉ ID giao dịch được trả về vn384 để xác nhận số dư. Chi tiết thẻ hoặc ví điện tử không đi qua máy chủ của chúng tôi.
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong mục Cài đặt bảo mật. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký phiên
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian vào nhật ký phiên trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem danh sách phiên hoạt động và hủy bỏ bất kỳ phiên nào trông lạ hoặc không nhận ra từ trang Bảo mật tài khoản.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra giao dịch bất thường. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra hàng tuần để phát hiện hành vi truy cập trái phép.
Sao lưu dự phòng
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu tự động mỗi ngày vào máy chủ dự phòng với mã hóa AES-256. Bản sao lưu được giữ trong 90 ngày để phục hồi khi có sự cố kỹ thuật, sau đó sẽ tự động xóa khỏi hệ thống.
Giám sát liên tục
Hệ thống phát hiện xâm nhập theo dõi lưu lượng mạng 24/7 để nhận diện các mẫu bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc yêu cầu API bất thường. Khi phát hiện, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời và bạn nhận thông báo qua email hoặc SMS để xác minh.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật vn384 và các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ trên tên miền vn384.com, bao gồm casino trực tiếp, sảnh slot và sportsbook. Nếu bạn truy...
| Chính sách bảo mật | Trang này – mô tả dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp rút tiền hoặc chơi trò chơi, và cách dữ liệu đó được mã hóa, lưu trữ và chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn sử dụng vn384, bao gồm quy tắc đặt cược, chính sách rút tiền và hành vi bị cấm. Không mô tả chi tiết thu thập dữ liệu nhưng đề cập đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác. |
| Chính sách cookie | Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập vn384, bao gồm cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích. Không bao gồm dữ liệu cá nhân như tên hoặc email. |
| Trang khuyến mãi | Liệt kê ưu đãi hiện tại và điều kiện tham gia. Nếu bạn chọn tham gia một chương trình khuyến mãi, lịch sử đăng ký được lưu trong tài khoản nhưng không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp trò chơi liên quan. |
| Trung tâm hỗ trợ | Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và câu hỏi thường gặp. Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, email và mô tả vấn đề được lưu trong hệ thống ticket nhưng chỉ nhân viên hỗ trợ mới truy cập được. |
| Trang giới thiệu bạn bè | Yêu cầu mã giới thiệu duy nhất và email người được giới thiệu. Chúng tôi lưu mối liên kết giới thiệu để tính thưởng nhưng không gửi email marketing cho người được giới thiệu trừ khi họ mở tài khoản và đồng ý. |
| Trang thanh toán | Kết nối trực tiếp với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay. Thông tin thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp, vn384 chỉ nhận ID giao dịch và trạng thái xác nhận để cập nhật số dư tài khoản của bạn. |
Các yếu tố trực quan giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư trên vn384
Chúng tôi thiết kế giao diện sao cho bạn luôn thấy được những gì đang được lưu trữ và những gì đang được chia sẻ. Trang Cài đặt...